V utorok 10. júna 2025 zažili používatelia po celom svete výrazné výpadky ChatGPT a ostatných služieb spoločnosti OpenAI. Nedostupnosť sa netýkala len populárneho nástroja ChatGPT, ale aj ďalších kľúčových služieb ako Sora (video AI) a vývojárske API. Niektoré služby boli nefunkčné aj viac než šesť hodín, čo vyvolalo vlnu rozčarovania, ale aj reflexie.

Výpadky chatgpt a služieb openAI zasiahli široké spektrum ľudí: od študentov a freelancerov cez IT profesionálov až po firemných vývojárov. V dobe, keď sú AI nástroje súčasťou každodennej práce, ukázal tento incident, aké krehké môže byť technologické zázemie aj tých najväčších hráčov. Zároveň sme mohli vidieť, akú vysokú hodnotu dnes ľudia pripisujú spoľahlivosti digitálnych služieb.

🕵️ Ako sa výpadok prejavil?

Prvé náznaky problémov sa objavili okolo 2:30 ET (8:30 SEČ), keď používatelia zaznamenali spomalenia odpovedí. Situácia sa rýchlo zhoršila a okolo 5:30 už ChatGPT na mnohých zariadeniach prestal úplne fungovať. V mnohých prípadoch došlo aj k neuloženiu otvorených relácií a odpovedí, čo spôsobilo stratu dát.

Objavovali sa najmä chybové hlášky ako:

• „Hmm…something seems to have gone wrong“
• „A network error occurred. Please check your connection and try again.“

Výpadok sa netýkal iba ChatGPT:

• Sora – úplne zastavila generovanie videí a renderov.
• OpenAI API – nefungovali služby závislé od modelov GPT v aplikáciách tretích strán, vrátane rôznych chatbotov, asistentov a analytických nástrojov.

Najviac hlásení pochádzalo z USA, Indie a Veľkej Británie, no problémy hlásili aj používatelia zo Slovenska, Česka, Nemecka, Francúzska a Brazílie. Aj niektoré známe webové služby a produkty museli svoje AI funkcionality dočasne odstaviť.

🔧 Prečo ChatGPT vypadol?

OpenAI potvrdil, že nešlo o externý kybernetický útok, ale o:

• internú technickú poruchu, pravdepodobne v sieťovej infraštruktúre alebo databázovej vrstve, alebo
• preťaženie systému v dôsledku extrémneho objemu požiadaviek, ktorý prevýšil limity škálovania.

Experti predpokladajú, že mohlo ísť o nečakané správanie v cloudovej architektúre alebo zlyhanie záložného systému. OpenAI okolo 9:00 ET identifikoval príčinu a začal s implementáciou opráv. Obnova však trvala ešte niekoľko hodín, čo narušilo aj pracovný deň v Európe a v niektorých prípadoch aj plánované prezentácie, výučbu či zákaznícke služby.

👥 Koho výpadok zasiahol najviac?

• Bežní používatelia – najmä študenti, blogeri, copywriteri, učitelia a nadšenci, ktorí využívajú ChatGPT ako každodenný nástroj.
• Platiaci klienti (ChatGPT Plus) – títo používatelia očakávajú vyššiu spoľahlivosť a dostupnosť služieb.
• Firmy a vývojári – mnohé systémy založené na OpenAI API museli byť vypnuté alebo prekonfigurované.

Niektorí vývojári museli počas incidentu úplne deaktivovať AI funkcie a informovať svojich zákazníkov o obmedzení služieb. Webová verzia bola najviac postihnutá, mobilné aplikácie fungovali v niektorých prípadoch, ale aj tie boli nestabilné.

📢 Ako reagoval OpenAI?

Spoločnosť informovala verejnosť prostredníctvom:

• Status stránky: status.openai.com
• Sociálnych sietí – hlavne cez X (Twitter), kde prebiehala diskusia a aktualizácie

Postup:

1. Identifikovanie problému a monitoring zasiahnutých systémov
2. Potvrdenie internej chyby, upokojenie komunity
3. Postupné zavádzanie opráv, testovanie a obnova prevádzky

„Musel som si sám napísať e-mail. Katastrofa!“

„AI mi zlyhala… musel som použiť vlastný mozog.“

Zatiaľ čo niektorí sa bavili na situácii, iní poukazovali na potrebu vyšších štandardov spoľahlivosti – najmä pri platených službách. Otázka kompenzácie však ostáva zatiaľ nezodpovedaná.

🧠 Výpadky ChatGPT a OpenAI služieb : Čo si z toho odniesť?

• Firmy by mali mať záložné procesy, testovacie scenáre a alternatívne AI riešenia pripravené na výpadok.
• Jednotlivci by nemali byť závislí len od jednej platformy. Rozmanitosť nástrojov je dnes kľúčová.
• OpenAI musí zlepšiť škálovanie infraštruktúry a zabezpečiť SLA na úrovni očakávaní podnikových zákazníkov.

AI je fantastický pomocník, ale nezabúdajme, že každá technológia je len tak spoľahlivá, ako jej podkladová infraštruktúra. A práve tu má aj najväčší hráč na trhu čo zlepšovať.

✅ Zhrnutie v 5 bodoch:

1. Výpadky ChatGPT a služieb OpenAI začali 10. júna 2025 v skorých ranných hodinách.
2. Dotkol sa ChatGPT, Sora a OpenAI API.
3. Spôsobili ho interné chyby alebo preťaženie systému.
4. OpenAI komunikoval aktívne, obnova trvala niekoľko hodín.
5. Udalosť poukázala na dôležitosť záložných riešení a diverzifikácie.

📌 Záver: Keď umelá inteligencia zlyhá…

Ak si v ten deň nemohol použiť ChatGPT – nebol si jediný. Výpadky ChatGPT sa môžu stať kedykoľvek, a preto buď pripravený. Tento výpadok bol lekciou pre každého z nás. Ukladaj si dôležité výstupy, používaj viacero nástrojov a hlavne – nechaj si v práci priestor aj pre ľudskú intuíciu a zdravý rozum.

Nie všetko zvládne AI. A možno je to tak dobre. 😉 Pre viac tém o umelej inteligencii si pozri môj blog.